ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ hag36

1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้" หรือ "ท่าน") กับ hag36 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งให้บริการเดิมพันออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ hag36.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานบริการใดๆ ของ hag36 ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารฉบับนี้ รวมถึงนโยบายอื่นๆ ที่อ้างอิงอยู่ในที่นี้ด้วย

hag36 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

2 คุณสมบัติผู้ใช้บริการ

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการของ hag36 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ นับจากวันเกิด
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
• ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อ Self-Exclusion หรือถูกระงับจากการใช้บริการก่อนหน้านี้
• ใช้บริการในฐานะส่วนตัว ไม่ใช่ในนามบริษัทหรือองค์กรใดๆ เว้นแต่ได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรจาก hag36
• ไม่ได้อาศัยอยู่ในเขตอำนาจศาลที่ห้ามหรือจำกัดการพนันออนไลน์อย่างชัดแจ้ง
• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงในการลงทะเบียน

hag36 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา เพื่อตรวจสอบว่าท่านมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนด การปฏิเสธไม่ให้เอกสารดังกล่าวอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวหรือถาวร

3 การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้

3.1 การลงทะเบียนบัญชี

ในการสร้างบัญชีกับ hag36 ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้จริง การให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วนอาจนำไปสู่การยกเลิกบัญชีโดยไม่มีการคืนเงิน

3.2 บัญชีหนึ่งต่อหนึ่งผู้ใช้

ผู้ใช้แต่ละคนมีสิทธิ์สร้างบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น ห้ามมิให้บุคคลเดียวกันสร้างหรือใช้งานบัญชีหลายบัญชีไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม หากระบบตรวจพบการมีบัญชีซ้ำซ้อน hag36 มีสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องและอาจริบยอดเงินและโบนัสในบัญชีดังกล่าว

3.3 ความปลอดภัยของบัญชี

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง ห้ามเปิดเผยหรือให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่านไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านแต่เพียงผู้เดียว

3.4 การยืนยันตัวตน (KYC)

hag36 อาจกำหนดให้ท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนก่อนที่จะสามารถถอนเงินหรือใช้งานฟีเจอร์บางอย่างได้ เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หลักฐานที่อยู่อาศัย และหลักฐานการเป็นเจ้าของบัญชีธนาคาร ข้อมูลเหล่านี้จะถูกจัดเก็บและประมวลผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ hag36

4 กฎการใช้งานแพลตฟอร์ม

ในการใช้งานบริการ hag36 ท่านตกลงที่จะปฏิบัติตามกฎและข้อห้ามต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

4.1 การกระทำที่ได้รับอนุญาต

• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวในฐานะที่ท่านเป็นผู้ใช้ที่มีคุณสมบัติครบถ้วน
• ติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านช่องทางที่กำหนดเมื่อต้องการความช่วยเหลือ
• ใช้เครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่ hag36 จัดเตรียมไว้
• รายงานข้อบกพร่องหรือปัญหาเทคนิคผ่านช่องทางที่เหมาะสม

4.2 การกระทำที่ต้องห้าม

ท่านตกลงว่าจะไม่กระทำการใดๆ ดังต่อไปนี้

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือโต้ตอบกับแพลตฟอร์มแทนมนุษย์
• ใช้ช่องโหว่หรือข้อบกพร่องของระบบเพื่อเอาเปรียบ hag36 หรือผู้ใช้รายอื่น
• ฉ้อโกง ปลอมแปลงข้อมูล หรือให้ข้อมูลเท็จแก่ hag36
• ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ก่อกวน ข่มขู่ หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อพนักงาน hag36 หรือผู้ใช้รายอื่น
• แชร์บัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่าน
• พยายามเจาะระบบหรือทดสอบความปลอดภัยของ hag36 โดยไม่ได้รับอนุญาต

5 การฝากและถอนเงิน

5.1 ช่องทางการชำระเงิน

hag36 รองรับช่องทางการฝากและถอนเงินสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT (ธนาคารกรุงไทย), Bangkok Bank, Krungsri และ USDT (สกุลเงินดิจิทัล) ช่องทางที่ให้บริการอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสม

5.2 ข้อกำหนดด้านการฝากเงิน

• การฝากเงินต้องกระทำผ่านบัญชีธนาคารหรือช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของท่านเองเท่านั้น
• hag36 ไม่รับการฝากเงินจากบัญชีบุคคลที่สาม ไม่ว่าจะเป็นครอบครัว เพื่อน หรือบุคคลอื่นใด
• จำนวนเงินฝากขั้นต่ำและสูงสุดอาจแตกต่างกันตามช่องทางและจะแสดงในระบบ ณ เวลาที่ทำรายการ
• hag36 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการฝากเงินที่น่าสงสัยหรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนด

5.3 ข้อกำหนดด้านการถอนเงิน

• การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนและผ่านการยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้น
• ชื่อบัญชีปลายทางต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในบัญชี hag36 ทุกประการ
• hag36 อาจกำหนดระยะเวลาดำเนินการสูงสุดสำหรับคำขอถอนเงินแต่ละรายการ
• คำขอถอนเงินที่ผ่านการตรวจสอบแล้วจะได้รับการดำเนินการผ่านระบบอัตโนมัติของ hag36

5.4 การป้องกันการฟอกเงิน

hag36 ปฏิบัติตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงินอย่างเคร่งครัด หากพบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย hag36 มีสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวและขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันแหล่งที่มาของเงิน

6 โบนัสและโปรโมชัน

hag36 อาจเสนอโบนัสและโปรโมชันต่างๆ ให้กับผู้ใช้บริการ โบนัสทุกรายการมาพร้อมกับเงื่อนไขเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตาม

• โบนัสแต่ละรายการมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirements) ที่กำหนดไว้ชัดเจน ซึ่งจะระบุในรายละเอียดของโปรโมชันนั้นๆ
• โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขโปรโมชัน
• hag36 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดหรือมีพฤติกรรมที่ไม่เป็นธรรม
• โบนัสมีระยะเวลาการใช้งาน หากไม่ดำเนินการให้ครบตามเงื่อนไขภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• ผู้ใช้ที่สร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสหลายครั้งจะถูกตัดสิทธิ์และอาจถูกดำเนินการทางกฎหมาย

7 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

hag36 ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ใช้บริการทุกคนเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่มีความรับผิดชอบ ไม่ใช่วิธีการหารายได้หรือแก้ปัญหาทางการเงิน

hag36 จัดเตรียมเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบหลายอย่าง ได้แก่

• การกำหนดวงเงิน: ท่านสามารถตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ด้วยตัวเอง
• การจำกัดเวลาเล่น: ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อท่านใช้เวลาในแพลตฟอร์มเกินกว่าที่กำหนด
• การพักบัญชีชั่วคราว: ท่านสามารถขอพักการใช้งานบัญชีได้ในช่วงเวลาที่ต้องการ
• Self-Exclusion: ท่านสามารถขอระงับบัญชีถาวรได้หากต้องการหยุดการพนันโดยสมบูรณ์

หากท่านหรือคนใกล้ชิดประสบปัญหาเกี่ยวกับการติดการพนัน สามารถติดต่อขอความช่วยเหลือได้ที่สายด่วนกรมสุขภาพจิต 1323 ซึ่งให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

8 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม hag36 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ โลโก้ เคร ื่องหมายการค้า กราฟิก การออกแบบ ซอฟต์แวร์ รหัสต้นฉบับ ข้อความ และสื่อโสตทัศน์ทั้งหมด ถือเป็นทรัพย์สินของ hag36 และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้

ท่านได้รับอนุญาตให้ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น ห้ามมิให้ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ ขาย หรือนำเนื้อหาใดๆ ของ hag36 ไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราก่อน การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินการทางกฎหมาย

9 การจำกัดความรับผิด

hag36 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพที่เป็นอยู่ ("as is") และไม่ให้การรับประกันโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยใดๆ เกี่ยวกับความถูกต้อง ความสมบูรณ์ หรือความพร้อมใช้งานของบริการ

• hag36 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษาระบบ
• hag36 จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความผิดพลาดที่เกิดจากปัจจัยภายนอก เช่น ปัญหาเครือข่าย ปัญหาธนาคาร หรือเหตุสุดวิสัย
• ความรับผิดสูงสุดของ hag36 ต่อท่านไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม จะไม่เกินกว่ายอดเงินที่ท่านฝากในบัญชีในช่วงสามสิบวันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิด
• hag36 จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียกำไร รายได้ หรือความเสียหายทางอ้อมใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้

10 การระงับและยกเลิกบัญชี

10.1 การระงับโดย hag36

hag36 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของท่านได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารฉบับนี้
• ให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมแปลงในการลงทะเบียนหรือการยืนยันตัวตน
• มีพฤติกรรมฉ้อโกงหรือพยายามโกงระบบ
• ใช้บัญชีเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือต้องสงสัยว่าผิดกฎหมาย
• มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด (ต่ำกว่า 20 ปี)
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย

10.2 การปิดบัญชีโดยผู้ใช้

ท่านสามารถขอปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า hag36 ก่อนปิดบัญชี ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะถูกคืนให้ท่านผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ หลังจากผ่านการตรวจสอบตามขั้นตอนที่กำหนด

11 การระงับข้อพิพาท

หากท่านมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ hag36 ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

1. ติดต่อทีมบริการลูกค้า hag36 โดยตรงผ่านช่องทางที่กำหนด พร้อมระบุรายละเอียดของปัญหาอย่างชัดเจน
2. hag36 จะรับทราบข้อร้องเรียนและดำเนินการตรวจสอบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
3. ทีมงานจะแจ้งผลการตรวจสอบและแนวทางแก้ไขให้ท่านทราบผ่านช่องทางการติดต่อที่ลงทะเบียนไว้
4. หากท่านไม่พอใจกับผลการตรวจสอบ สามารถขอให้มีการทบทวนโดยผู้บริหารระดับสูงได้

ข้อพิพาทใดๆ ที่ไม่สามารถระงับได้โดยการเจรจา จะอยู่ภายใต้กระบวนการที่ hag36 กำหนด โดยคำตัดสินของ hag36 ในเรื่องที่เกี่ยวกับการตีความกฎเกม ผลการแข่งขัน และการคำนวณผลการเดิมพัน ถือเป็นที่สุด

12 การติดต่อและการแจ้งเตือน

hag36 จะส่งการแจ้งเตือนและการสื่อสารสำคัญถึงท่านผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์ม ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการอัปเดตข้อมูลติดต่อให้เป็นปัจจุบันเสมอ

หากท่านต้องการติดต่อ hag36 สามารถส่งอีเมลมายังทีมงานได้ที่ [email protected] ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างท่านและ hag36 ในส่วนที่เกี่ยวกับการใช้บริการ และมีผลเหนือกว่าข้อตกลงหรือความเข้าใจใดๆ ก่อนหน้านี้ หากข้อกำหนดใดถูกพิจารณาว่าไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์